Przejdź do treści
Dokumenty

Regulamin

Zasady korzystania z platformy Marketing Samemu — od subskrypcji po prawa użytkownika.

REGULAMIN SERWISU MARKETINGSAMEMU.PL

obowiązuje od: 1 lipca 2026 roku

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod domeną marketingsamemu.pl, w tym zasady zakładania Konta, składania Zamówień, korzystania z Platformy, Subskrypcji, kursów, e-booków, dokumentów cyfrowych, newslettera, saleslettera, webinarów, szkoleń stacjonarnych, społeczności oraz innych produktów i usług oferowanych w Serwisie.
  2. Serwis jest prowadzony w ramach konsorcjum pod nazwą Marketing Samemu, które tworzą:
    1. Pitch 360 sp. z o.o. Bażantów 6/1. 40-668 Katowice. NIP 9542906925. REGON 54450178400000. KRS 0001235070;
    2. S.P.E.C. Group sp. z o.o. Międzyrzecze Górne 807, 43-392 Międzyrzecze Górne, NIP 9372782624, REGON 545283668, KRS 0001254822;
  3. Na potrzeby Regulaminu pod pojęciem Usługodawca, Sprzedawca albo Marketing Samemu rozumie się łącznie podmioty wskazane w ust. 2, działające wspólnie w ramach konsorcjum. Lider Konsorcjum obsługuje Serwis, kontakt z Klientami, Zamówienia, reklamacje, płatności, odstąpienia od umów oraz bieżącą komunikację, chyba że z informacji przekazanych Klientowi wynika inaczej.
  4. Złożenie oświadczenia, reklamacji, odstąpienia od umowy, żądania lub innej korespondencji do Lidera Konsorcjum jest skuteczne wobec wszystkich podmiotów tworzących Marketing Samemu.
  5. Kontakt z Marketing Samemu:
    1. e-mail: [email protected];
    2. telefon: +48 573 195 820;
    3. adres korespondencyjny: Bażantów 6/1, Katowice, Poland, 40-668;
    4. adres do reklamacji i zwrotów produktów fizycznych: Bażantów 6/1, Katowice, Poland, 40-668.
  6. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.
  7. Klient przed zawarciem umowy ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do założenia Konta, złożenia Zamówienia lub korzystania z płatnych usług dostępnych w Serwisie.
  8. Informacje prezentowane w Serwisie, w szczególności opisy Produktów, ceny, zakres dostępu, czas trwania Subskrypcji, terminy webinarów i szkoleń, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

  1. Cena - cena brutto Produktu, zawierająca podatki, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  3. Konsument - osoba fizyczna zawierająca z Marketing Samemu umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
  5. Klient - Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, przedsiębiorca albo inny podmiot korzystający z Serwisu, składający Zamówienie lub zawierający umowę z Marketing Samemu.
  6. Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu, Platformy, Konta, Społeczności lub innych usług elektronicznych.
  7. Serwis - serwis internetowy prowadzony pod domeną marketingsamemu.pl.
  8. Platforma - część Serwisu lub zewnętrzne narzędzie, za pomocą którego Użytkownik uzyskuje dostęp do kursów, materiałów, Subskrypcji, Społeczności lub innych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych.
  9. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie lub na Platformie.
  10. Produkt - rzecz, usługa, Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa, dostęp, szkolenie, webinar, Subskrypcja, dokument, e-book, książka fizyczna lub inna oferta dostępna w Serwisie.
  11. Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, plik PDF, nagranie, materiał kursowy, dokument cyfrowy, szablon, checklisty, prezentacje, materiały wideo, audio lub inne pliki.
  12. Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej, ich przechowywanie, przetwarzanie, korzystanie z Platformy, Społeczności, Subskrypcji, webinaru online albo innych funkcjonalności elektronicznych.
  13. Subskrypcja - płatny, okresowy dostęp do Platformy, Treści cyfrowych, Usług cyfrowych, Społeczności, saleslettera lub innych świadczeń opisanych w ofercie.
  14. Społeczność - zamknięta lub otwarta przestrzeń online, w której Użytkownicy mogą komunikować się z Marketing Samemu lub innymi Użytkownikami.
  15. Newsletter - bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail, w tym treści edukacyjnych, informacyjnych, marketingowych lub handlowych.
  16. Salesletter - płatna albo bezpłatna usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu wiadomości e-mail z wiedzą, analizami, wskazówkami lub materiałami dotyczącymi optymalizacji sprzedaży, e-commerce, marketingu albo innych kanałów sprzedaży.
  17. Webinar - szkolenie, warsztat, transmisja lub spotkanie online prowadzone na żywo albo udostępniane jako nagranie, zgodnie z opisem oferty.
  18. Szkolenie stacjonarne - wydarzenie edukacyjne odbywające się w określonym miejscu i terminie.
  19. Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy z Marketing Samemu.
  20. Operator płatności - zewnętrzny dostawca usług płatniczych obsługujący płatności w Serwisie, w szczególności Stripe.

§ 3. Rodzaje usług i Produktów

  1. Za pośrednictwem Serwisu Marketing Samemu może oferować w szczególności:
    1. dostęp do Platformy w modelu Subskrypcji;
    2. pojedyncze kursy online;
    3. e-booki;
    4. książki w formie fizycznej;
    5. dokumenty prawnicze, wzory dokumentów, checklisty i materiały pomocnicze;
    6. dostęp do Społeczności;
    7. Newsletter;
    8. Salesletter;
    9. Webinary na żywo;
    10. nagrania webinarów;
    11. Szkolenia stacjonarne;
    12. inne produkty lub usługi wskazane w Serwisie.
  2. Szczegółowy zakres Produktu, czas dostępu, Cena, sposób płatności, warunki techniczne, termin realizacji, ewentualne ograniczenia oraz dodatkowe warunki są wskazywane każdorazowo w opisie Produktu.
  3. W przypadku rozbieżności między Regulaminem a indywidualnym opisem Produktu pierwszeństwo ma opis Produktu, o ile nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  4. Materiały edukacyjne, kursy, e-booki, dokumenty i szkolenia mają charakter informacyjny, edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych, marketingowych, finansowych, prawnych lub biznesowych.
  5. Dokumenty prawnicze oferowane w Serwisie, o ile opis Produktu wyraźnie nie stanowi inaczej, są wzorami, szablonami lub materiałami edukacyjnymi. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, opinii prawnej ani usługi prawnej dostosowanej do konkretnego stanu faktycznego Klienta. Klient powinien samodzielnie zweryfikować przydatność dokumentu do swoich potrzeb albo skonsultować go z prawnikiem.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu i usług elektronicznych niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu;
    2. aktualna przeglądarka internetowa;
    3. aktywne konto e-mail;
    4. włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu;
    5. program umożliwiający odczyt plików PDF, jeśli Produkt obejmuje takie pliki;
    6. w przypadku materiałów wideo lub webinarów - stabilne połączenie internetowe i urządzenie umożliwiające odtwarzanie obrazu i dźwięku.
  2. Klient powinien korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i prawami innych osób.
  3. Zabronione jest:
    1. dostarczanie treści bezprawnych;
    2. korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie;
    3. podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Kont, Platformy, systemów informatycznych lub danych innych osób;
    4. udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim;
    5. kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie materiałów bez zgody Marketing Samemu;
    6. wykorzystywanie materiałów do tworzenia konkurencyjnych produktów, baz wiedzy, kursów, szkoleń lub systemów automatycznego generowania treści bez odrębnej zgody.

§ 5. Konto

  1. Założenie Konta może być wymagane do korzystania z Platformy, kursów, Subskrypcji, Społeczności lub innych Produktów.
  2. Konto zakłada się przez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie wymaganych danych, akceptację Regulaminu oraz wykonanie innych czynności wskazanych w Serwisie.
  3. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.
  4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności loginu i hasła. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Marketing Samemu o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, kontaktując się z Marketing Samemu pod adresem [email protected]. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek zapłaty za zrealizowane Zamówienia ani na prawa Marketing Samemu wynikające z zawartych umów.
  6. Marketing Samemu może czasowo zablokować Konto albo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn, w szczególności gdy Użytkownik:
  7. rażąco lub uporczywie narusza Regulamin;
  8. narusza prawa autorskie lub prawa innych osób;
  9. dostarcza treści bezprawne;
  10. podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu;
  11. udostępnia Konto lub materiały osobom trzecim.
  12. Przed zablokowaniem lub usunięciem Konta Marketing Samemu, o ile jest to możliwe i uzasadnione, wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszeń.

§ 6. Składanie Zamówień i zawieranie umów

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych lub awarii.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, podaje wymagane dane, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin oraz klika przycisk finalizujący zakup, oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, na przykład: „Zamawiam i płacę”.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach świadczenia, Cenie, sposobie płatności, czasie trwania umowy, zasadach dostawy, prawie odstąpienia od umowy oraz innych istotnych warunkach.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
  5. skutecznego opłacenia Zamówienia - w przypadku Produktów płatnych z góry;
  6. aktywacji Subskrypcji - w przypadku Subskrypcji z płatnością cykliczną;
  7. potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Marketing Samemu - jeżeli taki model wskazano w opisie Produktu;
  8. zapisu do Newslettera i potwierdzenia adresu e-mail, jeżeli zastosowano mechanizm double opt-in - w przypadku Newslettera.
  9. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie obejmuje co najmniej dane Zamówienia, Regulamin lub link do Regulaminu, informację o prawie odstąpienia od umowy, a w wymaganych przypadkach potwierdzenie zgód dotyczących natychmiastowego dostarczenia Treści cyfrowej lub rozpoczęcia Usługi cyfrowej.
  10. Marketing Samemu może wystawić fakturę lub rachunek zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane do faktury.
  11. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Przy sprzedaży dla przedsiębiorców mogą być prezentowane również ceny netto.
  12. Dostępne metody płatności są wskazywane w Serwisie. Płatności mogą być obsługiwane przez Operatora płatności, którego regulaminy i polityki mogą mieć zastosowanie do transakcji płatniczej.

§ 7. Dostarczenie Produktów i realizacja usług

  1. Treści cyfrowe są dostarczane w sposób wskazany w opisie Produktu, w szczególności przez:
  2. udostępnienie w Koncie lub na Platformie;
  3. przesłanie linku do pobrania;
  4. przesłanie pliku na adres e-mail;
  5. udostępnienie dostępu do nagrania, webinaru lub materiałów.
  6. Usługa cyfrowa jest rozpoczęta z chwilą aktywacji dostępu Klienta do Platformy, Subskrypcji, Społeczności, webinaru online, saleslettera lub innej funkcjonalności cyfrowej, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  7. Książki i inne Produkty fizyczne są dostarczane na adres wskazany przez Klienta. Koszt, forma i termin dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
  8. Webinary na żywo odbywają się w terminie wskazanym w opisie Produktu. Link dostępowy jest przesyłany na adres e-mail Klienta lub udostępniany w Koncie.
  9. Nagranie webinaru jest udostępniane tylko wtedy, gdy wynika to z opisu Produktu lub odrębnej informacji przekazanej Klientowi.
  10. Szkolenia stacjonarne odbywają się w miejscu i terminie wskazanym w opisie Produktu. Klient odpowiada za dojazd, zakwaterowanie i inne koszty dodatkowe, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  11. Marketing Samemu może zmienić termin webinaru lub szkolenia stacjonarnego z ważnych przyczyn, w szczególności choroby prowadzącego, zdarzeń losowych, awarii technicznych, siły wyższej lub niewystarczającej liczby uczestników. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o nowym terminie albo otrzyma możliwość zwrotu Ceny za niezrealizowany Produkt, o ile przepisy prawa lub indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej.

§ 8. Subskrypcja

  1. Subskrypcja obejmuje świadczenia wskazane w opisie oferty, w szczególności dostęp do Platformy, kursów, materiałów, Społeczności, saleslettera, webinarów lub innych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych.
  2. Czas trwania Subskrypcji, okres rozliczeniowy, Cena, zakres dostępu oraz zasady odnowienia są wskazywane przed zawarciem umowy.
  3. Subskrypcja może:
  4. wygasać automatycznie po upływie opłaconego okresu; albo
  5. odnawiać się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, jeżeli wyraźnie wskazano to w ofercie i Klient wyraził zgodę na płatności cykliczne.
  6. Klient może zrezygnować z automatycznego odnowienia Subskrypcji w sposób wskazany w Koncie lub przez kontakt z Marketing Samemu. Rezygnacja jest skuteczna na koniec aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że opis oferty przewiduje korzystniejsze warunki.
  7. Brak zapłaty za kolejny okres rozliczeniowy może skutkować brakiem odnowienia Subskrypcji, zawieszeniem dostępu albo zakończeniem umowy.
  8. Marketing Samemu może zmienić zakres lub Cenę Subskrypcji na przyszłość z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany kosztów świadczenia usług, rozwoju Platformy, zmiany zakresu świadczeń, zmiany przepisów prawa, zmiany kosztów narzędzi zewnętrznych lub zmiany modelu oferty. Zmiana nie wpływa na okres już opłacony.
  9. Klient korzystający z odnawialnej Subskrypcji zostanie poinformowany o zmianie Ceny lub istotnych warunków z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z odnowienia Subskrypcji.

§ 9. Newsletter, Salesletter i e-book za zapis

  1. Newsletter jest usługą dobrowolną i bezpłatną, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego na podany adres e-mail.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link wypisu dostępny w wiadomości e-mail albo kontaktując się z Marketing Samemu pod adresem [email protected]. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wiadomości wysłanych przed jej wycofaniem.
  4. Marketing Samemu może oferować nieodpłatny e-book, checklistę, materiał PDF albo inną Treść cyfrową w zamian za zapis do Newslettera. W takim przypadku Użytkownik otrzymuje Treść cyfrową na warunkach wskazanych przy formularzu zapisu.
  5. Salesletter może być usługą bezpłatną albo płatną, zgodnie z opisem oferty. Salesletter może zawierać treści edukacyjne, analizy, inspiracje, informacje o e-commerce, marketingu i sprzedaży, a także informacje handlowe dotyczące produktów lub usług Marketing Samemu.
  6. Częstotliwość wysyłki Newslettera lub Saleslettera wskazana w ofercie ma charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie zastrzeżono konkretną liczbę wiadomości.

§ 10. Społeczność i treści Użytkowników

  1. Dostęp do Społeczności może być bezpłatny albo płatny, w szczególności w ramach Subskrypcji.
  2. Społeczność może być prowadzona w Serwisie, na Platformie albo za pomocą narzędzi zewnętrznych, takich jak [_]. Jeżeli Społeczność działa w zewnętrznym narzędziu, Użytkownik może być zobowiązany do akceptacji regulaminu tego narzędzia.
  3. Użytkownik może publikować w Społeczności wyłącznie treści zgodne z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i prawami innych osób.
  4. Zabronione jest publikowanie w Społeczności treści:
  5. bezprawnych;
  6. naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub prywatność innych osób;
  7. dyskryminujących, wulgarnych, obraźliwych lub nawołujących do nienawiści;
  8. zawierających spam, niezamówioną reklamę albo linki afiliacyjne bez zgody Marketing Samemu;
  9. zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;
  10. wprowadzających w błąd;
  11. służących obchodzeniu zabezpieczeń Platformy lub nieuprawnionemu rozpowszechnianiu materiałów.
  12. Użytkownik, publikując treści w Społeczności, udziela Marketing Samemu niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do prowadzenia Społeczności, ich wyświetlania, przechowywania, moderowania i technicznego udostępniania innym Użytkownikom.
  13. Marketing Samemu może moderować Społeczność, w szczególności usuwać treści, ograniczać ich widoczność, oznaczać je, blokować możliwość komentowania, kierować do poprawy, ostrzegać Użytkownika, czasowo zawieszać dostęp albo rozwiązać umowę z Użytkownikiem w przypadku naruszenia Regulaminu.
  14. Zgłoszenia treści bezprawnych lub naruszających Regulamin można kierować na adres:[email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać:
  15. wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie, na przykład link, zrzut ekranu albo opis lokalizacji;
  16. wyjaśnienie, dlaczego treść jest bezprawna lub narusza Regulamin;
  17. dane kontaktowe zgłaszającego;
  18. oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze.
  19. Marketing Samemu rozpatruje zgłoszenia z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny. O decyzji informuje zgłaszającego, jeżeli posiada jego dane kontaktowe.
  20. Użytkownik, którego treść została usunięta, ograniczona albo którego dostęp został zawieszony, może złożyć odwołanie w terminie 14 dni od otrzymania informacji o decyzji. Odwołanie należy wysłać na adres [email protected]. Marketing Samemu rozpatruje odwołanie w rozsądnym terminie.
  21. Moderacja nie oznacza, że Marketing Samemu ponosi odpowiedzialność za wszystkie treści publikowane przez Użytkowników. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które publikuje.

§ 11. Prawa autorskie i licencja

  1. Serwis, Platforma, kursy, e-booki, dokumenty, materiały, nagrania, prezentacje, grafiki, treści wiadomości e-mail, Salesletter, Newsletter oraz inne materiały udostępniane przez Marketing Samemu są chronione prawem autorskim albo innymi prawami własności intelektualnej.
  2. Zakup Produktu lub uzyskanie dostępu do materiałów nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty, edukacyjny lub wewnętrzny użytek w prowadzonej działalności, zgodnie z opisem Produktu.
  4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Marketing Samemu zabronione jest w szczególności:
  5. kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów;
  6. udostępnianie dostępu osobom trzecim;
  7. publikowanie materiałów w Internecie;
  8. odsprzedaż materiałów;
  9. wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń, kursów, produktów informacyjnych lub usług konkurencyjnych;
  10. usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków wodnych lub zabezpieczeń;
  11. nagrywanie webinarów lub szkoleń bez zgody prowadzącego;
  12. masowe pobieranie materiałów lub automatyczne scrapowanie Serwisu.
  13. Naruszenie niniejszego paragrafu może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktów, rozwiązaniem umowy oraz dochodzeniem roszczeń przez Marketing Samemu.

§ 12. Reklamacje

  1. Marketing Samemu ma obowiązek dostarczać Produkty zgodne z umową.
  2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Konta, Platformy, Subskrypcji, Treści cyfrowych, Usług cyfrowych, Produktów fizycznych, webinarów, szkoleń lub innych świadczeń można składać:
  3. e-mailowo na adres: [email protected];
  4. pisemnie na adres: Bażantów 6/1, Katowice, Poland, 40-668.
  5. Reklamacja powinna zawierać:
  6. imię i nazwisko albo firmę Klienta;
  7. adres e-mail użyty przy Zamówieniu;
  8. numer Zamówienia, jeżeli został nadany;
  9. opis problemu;
  10. żądanie Klienta;
  11. dokumentację pomocniczą, jeżeli jest potrzebna, na przykład zrzuty ekranu.
  12. Marketing Samemu odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  13. W przypadku Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia Ceny albo odstąpienia od umowy.
  14. W przypadku Produktów fizycznych Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność towaru z umową.
  15. Reklamacje nie obejmują braku osiągnięcia przez Klienta określonych wyników biznesowych, sprzedażowych, marketingowych, finansowych lub prawnych, chyba że Marketing Samemu wyraźnie i pisemnie udzielił Klientowi indywidualnej gwarancji osiągnięcia konkretnego rezultatu.

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi:
  3. dla Produktów fizycznych - 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
  4. dla usług, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych - 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  5. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Marketing Samemu o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład e-mailowo na adres [email protected] albo pisemnie na adres Bażantów 6/1, Katowice, Poland, 40-668. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Marketing Samemu zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym najtańszy zwykły koszt dostarczenia Produktu fizycznego oferowany w Serwisie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
  9. W przypadku Produktów fizycznych Klient powinien odesłać Produkt na adres Bażantów 6/1, Katowice, Poland, 40-668; nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Marketing Samemu poinformuje inaczej.
  10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu fizycznego wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  11. W przypadku odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, takiej jak e-book, plik PDF, dokument cyfrowy, nagranie lub kurs udostępniany online, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po dostarczeniu Treści cyfrowej, jeżeli Klient:
  12. wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  13. został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Marketing Samemu utraci prawo odstąpienia od umowy;
  14. przyjął to do wiadomości;
  15. otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy i udzielonych zgód na trwałym nośniku.
  16. W przypadku odpłatnej Usługi cyfrowej albo innej usługi, której wykonywanie ma rozpocząć się przed upływem 14 dni, Klient może zostać poproszony o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po takim żądaniu, ale przed pełnym wykonaniem usługi, Marketing Samemu może żądać zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
  17. W przypadku usługi w pełni wykonanej za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjęciu tego do wiadomości, Klient traci prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi.
  18. W przypadku Subskrypcji, w ramach której Klient otrzymuje zarówno Usługę cyfrową, jak i natychmiastowy dostęp do Treści cyfrowych, zasady odstąpienia mogą być stosowane odrębnie:
  19. do Usługi cyfrowej - zgodnie z ust. 10–11;
  20. do Treści cyfrowych udostępnionych w ramach Subskrypcji - zgodnie z ust. 9.
  21. Po odstąpieniu od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej Klient powinien zaprzestać korzystania z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej oraz nie udostępniać ich osobom trzecim.
  22. Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, chyba że Marketing Samemu wyraźnie przyzna im takie prawo w opisie Produktu lub indywidualnych ustaleniach.

§ 14. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Użytkowników określa Polityka prywatności.
  2. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może zwrócić się w szczególności do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Marketing Samemu może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
  2. zmiany przepisów prawa;
  3. zmiany funkcjonalności Serwisu lub Platformy;
  4. zmiany oferty;
  5. zmiany sposobu świadczenia usług;
  6. zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych;
  7. potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu;
  8. przeciwdziałania nadużyciom lub zagrożeniom bezpieczeństwa.
  9. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że nowy Regulamin jest korzystniejszy dla Klienta.
  10. Użytkownicy posiadający Konto lub aktywną Subskrypcję zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, co najmniej przez wiadomość e-mail albo komunikat w Koncie.
  11. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu dotyczących usług ciągłych, może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. W przypadku sporów z przedsiębiorcami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Lidera Konsorcjum.

Załącznik nr 1 - wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Marketing Samemu
Pitch 360 sp. z o.o. - Lider Konsorcjum
Bażantów 6/1, Katowice, Poland, 40-668
e-mail: [email protected]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

Nazwa Produktu: [_]
Numer Zamówienia: [_]
Data zawarcia umowy / odbioru Produktu: [_]
Imię i nazwisko Klienta: [_]
Adres Klienta: [_]
Adres e-mail użyty przy Zamówieniu: [_]
Numer rachunku do zwrotu, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem: [_]

Data: [_]
Podpis Klienta, jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej: [_]